Accommodations Bonaire

Foire aux questions


  1. Comment faire pour me rendre de l'aéroport jusqu'au Resort?
    Il suffit de nous envoyer un courriel (au moins 24h avant votre arrivée). Dès que nous recevons confirmation de la société de transport, nous vous la renvoyons avec les tarifs appliqués.

  2. Comment savoir s'il y a des chambres disponibles pour effectuer ma réservation?
    Consultez notre page Web www.edenbeach.com et cliquez sur le bouton « Vérifier disponibilités » ("check for availability"). Entrez les dates d'arrivée et de départ, puis cliquez sur le bouton « Réserver » ("book now") pour la chambre désirée.

  3. Comment faire pour demander un lit supplémentaire ou un berceau de bébé?
    Envoyez un courriel à info@edenbeach.com avec votre demande de lit supplémentaire ou berceau pour bébé (supplément exigé).
    Les lits supplémentaires ne sont possibles que dans nos studios et nos appartements double-lit.

  4. Comment faire pour mon programme de plongée?
    Consultez le site Web www.wannadive.com ou contactez-nous sur info@edenbeach.com

  5. À quel âge un enfant est-il considéré comme un adulte?
    Les enfants à partir de 13 ans sont considérés comme adultes.

  6. Comment réserver une voiture, un vélo ou un scooter?
    Pour réserver une voiture, envoyez un courriel à info@edenbeach.com
    Pour les locations de vélos ou de scooters, envoyez un courriel à activitycentre@edenbeach.com

  7. Le Resort fournit-il la demi-pension et la pension complète?
    Oui. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@edenbeach.com et nous vous donnerons tous les renseignements.

  8. Y a-t-il un service de baby-sitting?
    L'Eden Beach Resort fournit les baby-sitters. Mais il est recommandé de réserver le service 24h à l'avance. Envoyez la demande à info@edenbeach.com (tarif à l'heure pour un max. de 2 enfants).

  9. Quelle est la différence entre les tarifs non-remboursables et les tarifs saisonniers?
    La différence réside dans les conditions de la réservation.
    Le tarif non-remboursable est meilleur marché, mais n'offre aucune possibilité de changements.
    Le tarif saisonnier vous donne la possibilité de modifier la réservation (voir notre politique et les conditions).

  10. Y a-t-il une ristourne pour le personnel navigant des lignes aériennes?
    Oui, le personnel navigant bénéficie de 10% de réduction, sur la chambre uniquement.
    Bénéfice applicable au tarif saisonnier.
    Une copie de la carte de personnel de la ligne aérienne est exigée.

  11. Quelles sont les cartes de crédit acceptées?
    Visa, Master Card et Amex, ainsi que Maestro.
    Pour American Express, le code CVC est demandé pour charger la carte et confirmer la réservation.

  12. Quel est le maximum autorisé de personnes par chambre?
    Sur notre site Web vous trouverez les différents types de chambres disponibles, avec une icône indiquant le nombre maximum de personnes par chambre, y compris les bébés et les enfants en bas âge.

  13. Puis-je acheter à l'avance une sortie tardive de l'hôtel ou un enregistrement avant l'heure?
    Vous pouvez demander une sortie retardée 1 jour avant votre départ (selon disponibilités). Pour plus de sûreté pour votre sortie tardive, vous pouvez réserver une nuit supplémentaire à l'avance.
    Si vous désirer vous enregistrer avant l'horaire normal, nous vous conseillons de réserver une nuit supplémentaire à l'avance.

  14. Quels sont les horaires d'enregistrement et de sortie?
    Enregistrement à partir de 13h00.
    Sortie et règlement du séjour à partir de 11h00.

  15. Le restaurant sert-il des repas adaptés aux régimes?
    Oui, notre chef tient compte de tous les types de régimes ou d'allergies alimentaires.

  16. Comment faire pour réserver un massage?
    Il suffit d'envoyer un courriel à activitycentre@edenbeach.com ou de s'arrêter au comptoir de Centre d'Activités pour prendre un rendez-vous. Des certificats-cadeaux sont disponibles également.

  17. Le Resort est-il non-fumeur?
    Toutes nos chambres sont non-fumeur. Il n'est possible de fumer que sur les balcons ou les terrasses. Une amende de US$ 250 est applicable si le personnel de nettoyage trouve une chambre enfumée.
    Le bar sur la plage et le restaurant sont en plein air, si bien qu'il est permis d'y fumer.

  18. Si je veux un grand lit King size ou 2 lits individuels, comment faire?
    Ajoutez votre demande dans le champ « Demande » ("request").

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